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제목 : 협상의 심리학 - 서로 윈윈하는 설득심리 기술
저자 : 정인호	등록일 : 2014-02-06
출판사 : 경향BP	출판일 : 2013-04-30
공급사 : 우리전자책	지원기기:

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작품 소개

상대의 마음을 읽는 시대는 지났다. 이제는 상대를 내 편으로 끌어들일 때!
협상 심리를 알면 나무에 올라가서 물고기도 구할 수 있다!

1998년 창업, 2000년 세계 최고의 기술력 인증, 2004년 나스닥 상장, 2006년 세계 최대 동영상 서비스 유튜브(Youtube)와 합병, 2010년 임직원 수 2만 1,000명 돌파, 2011년 모토로라와 합병. 이토록 무시무시한 성장세의 주인공은 누구일까? 현 시대를 살아가는 이라면 누구나 쉽게 답을 알아맞힐 수 있을 듯하다. 바로 세계 최대의 인터넷 기업 구글(Google)이다. 검색 엔진 시장에서 후발 주자로 출발했음에도 불구하고 불과 몇 년 만에 시장의 판도를 완전히 뒤바꾼 원동력은 무엇일까? 구글의 10가지 황금률 중 커뮤니케이션을 빼놓을 수 없다. 구글은 커뮤니케이션을 위해 토론, 회의, 브레인스토밍 등의 기법을 활용하기도 하지만 그에 앞서 일상적인 커뮤니케이션이 뒷받침되어야 한다는 것이 구글의 생각이다.
바야흐로 커뮤니케이션의 시대이다. 이러한 커뮤니케이션의 중요성은 빠르게 문제를 전파하고 정확하게 해결책을 공유하는 것이 곧 조직의 경쟁력이라는 사실을 반증한다. 따라서 보다 효과적인 의사소통을 위해서는 커뮤니케이션 습관을 익혀야 한다.
창조적 커뮤니케이션은 습관에서 비롯된다. 미국 최고의 대인 관계 전문가인 레슬리 기블린(Leslie Giblin)도 ‘말하는 습관이 운명을 바꾼다’라고 하였다. 창조적 커뮤니케이션 습관은 주변 사람들을 위해서 모든 것이 풍부하게 존재한다는 패러다임을 마음에 갖는 풍요의 심리다. 이런 습관은 인간관계에서 원활한 합의를 도출하고 조직 활동의 과정과 결과를 통해 확인되고 실천될 것이다.

저자 소개

정인호(저자) : 영남대학교 경영학과를 졸업하고 동 대학에서 경영학 박사학위를 취득했다.

필자의 연구 관심분야는 협상 및 커뮤니케이션, 코칭, 고객경험관리, 디자인경영, 가치관경영, HRD이다. 한국표준협회컨설팅 책임컨설턴트, IGM세계경영연구원 실장을 거쳐 현재 VC경영연구소 대표, ㈜인키움 수석연구원, 한국표준협회 수석전문위원과 열린사이버대학교, 중소기업연수원의 외래교수로 활동 중이다. 지금까지 〈경영교육연구〉〈한국HRD연구〉〈경영연구〉 등 국내외 주요 학술지에 관련 논문을 발표하는 등 활발한 연구활동을 수행하고 있다.

삼성전자, 아주그룹, 애경그룹, 현대엘리베이트, 라이나생명, 최고경영자과정(AMP), 중소기업진흥공단, 서울산업통상진흥원, 한국산업단지공단, 경북대, 가톨릭대 등의 기업, 공공기관, 대학에서 협상 및 커뮤니케이션 강의와 컨설팅을 하고 있다.

프롤로그
chapter 1 커뮤니케이션이 기본 협상의 심리학
chapter 2 상대를 아는 협상의 심리학
chapter 3 욕구에 초점을 맞추는 협상의 심리학
chapter 4 합리적으로 설득하는 협상의 심리학
chapter 5 협상하지 않고 이기는 협상의 심리학
chapter 6 함께 이기는 협상의 심리학
chapter 7 공감능력을 높이는 협상의 심리학
chapter 8 실행으로 옮기는 협상의 심리학

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